5 tips för framgångsrik hotellmarknadsföring

Tack vare den oändliga vidden av onlinevärlden finns det idag otaliga möjligheter när det gäller marknadsföring. Men just där ligger svårigheten – vilken Marknadsföringsåtgärder kom för din Hotell, din Frukostpensionat eller din Gasthof Är dessa aktuella och lönar de sig?

I vilken utsträckning är Offline-reklam i dagens samhälle Är det fortfarande meningsfullt? Och hur kan man Influencer-marknadsföring inom turism Använda?

För att skapa mer klarhet kring frågor som dessa har vi sammanställt 5 tips till er om hur ni kan organisera er hotellmarknadsföring:

1 | Analys av nuläget

Grunden för målsättningen är kunskap om den aktuella situationen. Därför är det viktigt att utarbeta en strategisk marknadsföringsplan som innehåller följande punkter (inklusive frågor som ni kan ställa er):

• Målgrupp: hotellbranschen: Vilka är våra besökare?
• Unikt försäljningsargument: Varför väljer just våra kunder oss?
• Styrkor och svagheter: Vad är vi specialiserade på? Var finns det utrymme för förbättringar, respektive vad skiljer oss medvetet från konkurrenterna?
• Konkurrentanalys: Vad skiljer oss från våra konkurrenter?
• Produkter och tjänster: Vad erbjuder vi och hur betygsätter besökarna de enskilda erbjudandena?
• Vision: Vad är vårt ledmotiv?

Efter en ingående analys av nuläget står det inte bara klart vilka de aktuella styrkorna och svagheterna är, utan också i vilken riktning Positionering Ju mer fokuserad inriktningen är, desto bättre och tydligare blir å ena sidan målgruppen och å andra sidan kommunikationen utåt. Är ditt hotell specialiserat på semester för par? Då skiljer det sig tydligt från familjehotell genom att hotellets erbjudanden och priser samt kommunikationskanaler och marknadsföringsaktiviteter riktar sig specifikt till par.

2 | Fastställande av mål och åtgärder

Utifrån de fastställda målen fastställs lämpliga marknadsföringsåtgärder för hotellet. Detta görs bäst genom att involvera olika avdelningar inom hotellet. Ju mer teamet vet om varumärkesstrategin, desto bättre når budskapet fram till gästerna.

Vilka kanaler och möjligheter finns för marknadsföring av hotell?

Offline

• Affischreklam
• Mässor & Evenemang
• Direktreklam
• Trycksaker för hotellinredning: Menykort, Bordsdisplay, Informationsskyltar, Affischer
• Trycksaker för utdelning: Flyer, Informationsmapp, Visitkort, Stadskartor

Online

• Webbplats, blogg och SEO (obetalda sökresultat på Google)
• Annonser & SEA (betalda sökresultat på Google)
• Sociala medier
• Nyhetsbrev
• Samarbete med bokningsplattformar (affiliate-marknadsföring)

Diskutera i teamet vilka kanaler som är lämpliga, vilka resurser som finns tillgängliga och vilken budget som finns, och fastställ utifrån detta de konkreta marknadsföringsåtgärderna.

3 | Varför offline-marknadsföring och tryckt reklam fortfarande lönar sig

Under de senaste åren har onlinemarknadsföring blivit allt viktigare och möjligheterna är många. Innan vi dock går in på dessa är det viktigt att ställa sig frågan: vilka offline-marknadsföringsåtgärder är meningsfulla i dagens läge?

Den Grundläggande utbud av tryckt reklammaterial är oumbärligt för ett hotell. Från Visitkort för de enskilda medarbetarna, via vilka Skyltning för hotell fram till Menykort och Informationsbroschyrer – Hotellets logotyp tryckt på de finaste tryckmaterialen spelar en central roll för varumärkets framtoning.

Dessutom finns Direktreklam ett bra sätt att vända sig direkt till målgruppen och uppmärksamma den på nya erbjudanden. Inget slår det speciella intrycket som den taktila upplevelsen av ett högkvalitativt Broschyr lämnar efter sig. Onlinevärlden är snabbföränderlig och flyktig! Därför är en tidning som man håller i handen och bläddrar igenom i lugn och ro en välkommen omväxling som fastnar i minnet. 

Även den personliga kontakten får inte underskattas. Den Deltagande i lokala evenemang eller även i större evenemang som mässor främjar positiv mun-till-mun-reklam. För detta krävs naturligtvis specialutrustning med företagets varumärke, till exempel en Tält eller en Mässmonter, Roll-ups för information om hotellet, Sittplatser och Reklamgåvor, t.ex. godis med tryckt logotyp. I kombination med en tävling blir hotellets mässmonter garanterat DEN stora kundmagneten!

Tryckt reklam har inte heller förlorat sin betydelse i dagens samhälle och främjar den personliga kontakten med målgruppen samt ett positivt varumärke hotellets.

4 | Sociala medier och influencer-marknadsföring inom turismbranschen

Efter att målgruppen och potentialen har fastställts utifrån en nulägesanalys och lämpliga åtgärder har utarbetats inom tryckområdet, fastställer ni tillsammans i teamet Lämpliga sociala mediekanaler för hotellmarknadsföring fast. Gör upp en noggrann plan för när, hur ofta och med vilka medel ni vill publicera innehåll i respektive kanal. Kontrollera även era personalresurser och utse en eller flera ansvariga personer. Även de mest välgenomtänkta planerna blir tyvärr resultatlösa om de sedan misslyckas i genomförandet.

För hotell lämpar sig inte bara Facebook, men även Instagram. I Österrike har antalet Instagram-användare mer än fördubblats under de senaste två åren. Totalt använder cirka 2,3 miljoner österrikare Instagram. Just för ett turistföretag är Instagram den perfekta plattformen för att presentera anläggningarna, stilen och utbudet på ett visuellt tilltalande sätt. Även en titt bakom kulisserna, presentation av teamet samt tävlingar är optimala marknadsföringsverktyg för att personlig anknytning till målgruppen att bygga upp.

Särskilt populärt just nu är Samarbete med bloggare och influencers, populära personer på nätet med många följare. Kanske kan ett samarbete med sådana sociala medieproffs vara en bra idé även för ditt hotell, för att att öka hotellets räckvidd och därmed dess kännedom. Särskilt vid en nyöppning av ett hotell eller en utökning av hotellets utbud är samarbete med influencers ett bra sätt att nå den önskade målgruppen. Det är viktigt att Ett öppet och autentiskt samarbete hanteras. Välj därför endast personer till en sådan kampanj som passar hotellet och därmed har en målgrupp som är värdefull för hotellet.

5 | Utvärdering av åtgärdernas effektivitet

Om du och ditt team har arbetat er fram till denna punkt, gratulerar vi er varmt – den största delen av er marknadsföringsplanering för hotellet är klar. Innan ni går vidare till genomförandet återstår dock ett viktigt steg. Ni måste fastställa med vilken budget vilka konkreta marknadsföringsmål ska uppnås. Endast på så sätt kan ni sedan även kontrollera framgången för de genomförda marknadsföringsåtgärderna – genom att mätbara mål fastställer.

Slutsats: Varför en marknadsföringsplan för hotell lönar sig på lång sikt

”Ett mål utan plan är bara en önskan!”

Helt i linje med detta motto behövs en skriftligt fastställd marknadsföringsplan för hotellet, som är välkänd bland alla medarbetare och som man gemensamt arbetar efter. På så sätt kan Enhetlig och målinriktad kommunikation bäras utåt. Alla känner till gemensam vision och vad han ska göra inom ramen för marknadsföringsplanen – från idé till genomförande och utvärdering.

”Om planen inte fungerar, ändra planen. Men ändra aldrig målet.”

Ett mål kan uppnås på många olika sätt. De Löpande uppdatering av marknadsföringsplanen hjälper till att synliggöra vilka åtgärder som ger resultat och vilka som fungerar sämre. Det möjliggör en meningsfull Utvärdering och en motsvarande Anpassning av marknadsföringsåtgärderna - på så sätt säkerställs att målen eftersträvas målmedvetet på lång sikt och även uppnås.

Ha så kul med att vara kreativ! :-)